Het kan voorkomen dat je niet helemaal tevreden bent over de door ons geleverde zorg. In zo’n geval staan wij altijd open voor een gesprek. Mocht je na dit gesprek nog het gevoel hebben, dat het probleem niet is opgelost, dan bestaat de mogelijkheid de klacht voor te leggen aan de Klachtencommissie van de KNOV.
De KNOV Klachtencommissie:
• Doet een uitspraak over de gegrondheid van uw klacht
• Kan een aanbeveling aan de verloskundige doen
• Behandelt uw klacht onafhankelijk
• Hanteert het beginsel van hoor en wederhoor
• Heeft geheimhoudingsplicht
• Doet geen uitspraak over aansprakelijkheid van de verloskundige of een schadevergoeding
Het is altijd mogelijk uw klacht ook aan een andere instantie voor te leggen, zoals een Regionaal Tuchtcollege voor de Gezondheidszorg.
Contactgegevens
Klachtencommissie KNOV
Postbus 2001
3500 GA Utrecht
Telefoon 073 - 689 18 90
e-mail: evanmackelenbergh@knov.nl